Detalhe da Oferta:
A bed and sun é uma empresa de gestão de alojamento local, com escritórios em Quarteira, que opera desde 2015, nas zonas de Quarteira, Vilamoura, Vila Sol e Vale do Lobo. Estamos neste momento à procura de um Rececionista de Alojamento Local (Front Office) para integrar a nossa equipa.
Cargo: Rececionista de Alojamento Local (Front Office)
Funções principais:
– Realizar e coordenar com as restantes equipas as operações diárias acolhimento aos hóspedes (check-in/check-out);
– Garantir os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;
– Comunicação de hospedes estrangeiros ao SEF;
– Gestão de reservas e comunicação com os hóspedes;
– Acolhimento e acompanhamento dos hóspedes durante a estadia;
– Gestão de pedidos especiais;
– Gestão de cauções e conflitos;
– Gestão de transferes;
– Controlo de chaves, livros de informação e outros;
– Inspeções pré check-in e pós check-out
– Realizar late check-ins
Requisitos:
– Experiência comprovada em função semelhante;
– Conhecimento profundo de atendimento ao cliente e sistemas de gestão de reservas com Channel Manager.
– Formação em Turismo, Gestão, Gestão Hoteleira, Recursos Humanos ou semelhante (Diferenciatório);
– Domínio da língua inglesa (Compreensão, Conversação e Escrita);
– Boa capacidade de organização
– Capacidade de análise/resolução de problemas e apresentação de soluções;
– Espírito de equipa e comunicação assertiva;
– Carta de condução e transporte próprio;
– Bom sentido de responsabilidade;
Condições:
– Disponibilidade imediata
– 2 folgas semanais fixas e consecutivas
– Disponibilidade para trabalhar fins de semana
– Flexibilidade de horários
Enviar CV para:
jobs@alojamentolocal.com