Detalhe da Oferta:
O Salema Eco Camp, empresa de Hotelaria/Campismo, situado na Salema, Vila do Bispo (Algarve), encontra-se a recrutar: Coordenador de Atividades (M/F).
Propósito:
– Garantir que os clientes possam desfrutar das atividades de surf, caminhadas e passeios turísticos ou culturais, seja a pé, de bicicleta, de barco ou outros tipos de excursões, de forma organizada e segura, e que todo o processo de reserva seja simplificado e eficiente.
Responsabilidades-Chave:
• Fornecer informações detalhadas sobre as atividades disponíveis, responder a dúvidas e ajudar os clientes a escolher o melhor horário e tipo de atividade conforme o seu interesse e a sua experiência.
• Realizar e confirmar as reservas, garantindo que todos os detalhes sejam corretamente registados no sistema.
• Informar o parceiro sobre as reservas realizadas, garantindo que o equipamento esteja disponível e que a logística esteja organizada.
• Processar pagamentos, emitir recibos e enviar confirmações de reservas aos clientes, garantindo que o processo seja simples e transparente.
• Gerir alterações, cancelamentos ou reprogramações de atividades, conforme política do operador.
• Oferecer informações adicionais sobre a atividade (roupas adequadas, equipamento necessário, como água e protetor solar, condições do mar, etc.) para garantir que o cliente tenha uma experiência completa e satisfatória.
Recursos: POS, Telefone, E-mails, Grupos de WhatsApp
Qualidades e Competências:
– Capacidade de comunicar claramente com os clientes e com a equipa de operações, tanto por telefone, e-mail ou pessoalmente.
– Capacidade de gerir múltiplas reservas ao mesmo tempo, garantindo que todos os detalhes estejam corretos e que os clientes tenham uma experiência tranquila.
– Habilidade para lidar com diferentes tipos de clientes, mantendo uma atitude amigável, paciente e profissional.
– Familiaridade com sistemas de gestão de reservas e plataformas online, para garantir que as reservas sejam feitas e registadas corretamente.
– Fluente em Português e Inglês Avançado, ambos tanto falado, como escrito.
Experiência Preferenciais:
É valorizada experiência em trabalhos similares
Outras línguas serão também valorizadas.
Critérios de avaliação: Produtividade, Motivação, Comprometimento e Resultados financeiros.
Horário:
· 8 horas diárias (40 horas semanais)
· 2 folgas
Caso considere que tem o perfil indicado, envie o seu currículo para
rh@salemaecocamp.com