Detalhe da Oferta:
A Servinform Portugal é uma empresa especializada em soluções de comunicação e gestão de serviços empresariais. Com uma forte presença no setor de contact center, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, profissional e focado no crescimento dos nossos colaboradores. Valorizamos o talento, a dedicação e o compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
Com 47 anos de experiência, com mais de 6.000 profissionais, a nossa equipa é a chave do nosso sucesso. Se procuras fazer parte de uma equipa dinâmica, altamente qualificada e com uma visão global, junta-te à Servinform. O teu talento é o que precisamos para continuar a inovar!
Atualmente estamos a recrutar para PART -TIME de SÁBADO E DOMINGO para o contact center INBOUND, para serviço águas.
Descrição da função:
Atendimento telefónico de chamadas inbound de clientes no setor das águas;
Esclarecimento de dúvidas, apoio na faturação, contratos e outros serviços associados;
Registo e atualização de informações no sistema;
Garantir a satisfação e fidelização dos clientes através de um atendimento de qualidade;
Cumprir com os objectivos proposto;
Comunicação Persuasiva, claro e objetiva;
Empatia e Paciência;
Capacidade de identificar problemas rapidamente e fornecer soluções adequadas dentro do processo de atendimento;
Agilidade e Dinamismo;
Trabalho em Equipa;
Atitude Positiva e Proatividade;
Requisitos Necessários:
Habilitações mínimas ao nível do 9º ano escolaridade;
Boa capacidade de comunicação e escuta ativa;
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Espírito de equipa e responsabilidade;
Disponibilidade imediata para iniciar formação;
Discurso formal e fluente.
O que oferecemos:
Horário : Sábado e Domingo
Turno 8 horas – 09:00 – 18:00
Início em linha – 9 de novembro
Férias + Dia de aniversário
Formação inicial e contínua
Contrato termo certo
Progressão carreira
Período Formação:
Horário : 09:00 -16:00
Quarta-feira a Sexta-feira (dia 05/11, 6/11 e 7/11)
Local: Sabugal, Guarda
Se esta vaga vai de acordo com o que procuras, candidata-te e envia o teu CV para
aldinaisabel.ferreira@servinformgroup.com