Detalhe da Oferta:
Venha fazer parte da Família memmo!
PERFIL
• Formação certificada na área de atuação;
• Experiência profissional em funções semelhantes (mínimo 2 anos);
• Forte orientação para o cliente;
• Boa capacidade de comunicação;
• Espírito de equipa;
• Fluente em Português e Inglês;
• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos
DESCRITIVO FUNÇÃO
Gerir os pedidos de reservas e informações;
Receber e encaminhar os clientes do Spa;
Prestar uma série de serviços no spa de uma maneira segura e confortável;
Assegurar boas condições nos equipamentos e o stock de produtos;
Manter a sala limpa e com todos os materiais necessários;
Esclarecer dúvidas e atender às necessidades e expectativas dos clientes;
Manter um arquivo de documentos e de clientes;
Sugerir e promover produtos da loja ou serviços adicionais;
Seguir as normas de higiene e os regulamentos de saúde e segurança;
Aplicar as melhores práticas e manter-se atualizado com as tendências do mercado;
Gerir reclamações, sugestões e elogios da parte dos hóspedes;
Oferecemos:
Integração numa equipa dinâmica, alinhada e focada num serviço de excelência
Remuneração compatível com a função
Plano de formação inicial e contínua : externa e interna (Academia memmo)
Possibilidade de mobilidade interna (funcional e geográfica)
Majoração até 3 dias de férias (tendo em conta a assiduidade)
• Plano de incentivos e benefícios:
• Alojamento: Tarifas especiais para colaboradores e família nos hotéis do grupo memmo
• F&B: Descontos especiais para colaboradores e família nos hotéis do grupo memmo
• Seguro de saúde
• Day-off no dia de aniversário
• Prémios
a) Recrutamento por referência (prémio atribuído) – Traz um futuro memmo!
b) Desafio mensal por equipa (prémio atribuído)
c) Prémio individual (anual) em função da avaliação de desempenho
Outros
• Refeitório nos hotéis com acesso gratuito a colaboradores e estagiários para pequeno-almoço,
almoço, lanche e jantar, de acordo com o horário laboral;
• Uniforme / farda gratuita
• Alojamento: Hotel memmo Baleeira: Staff house, de acordo com perfil e vaga
Passe a fazer parte da nossa Equipa memmo!
Para mais informações, visite o nosso site e redes sociais e acompanhe-nos.
Caso esteja interessado na vaga envie a sua candidatura para:
filipa.estacio@memmohotels.com
Ref.: Terapeuta Spa Baleeira