Detalhe da Oferta:
Integrada no grupo Internacional Ascendum SA, a Ascendum Máquinas e Equipamentos é a Empresa responsável pela Importação, Distribuição, Aluguer, Comercialização e Assistência Técnica de Equipamentos, Máquinas Industriais e Infraestruturas.
ADMITE
GESTOR DE CLIENTES
LEIRIA
Gosta da gestão de clientes? Tem visão comercial e conhecimentos técnicos em máquinas?
Estamos a contratar um(a) Gestor(a) de Clientes motivado(a) e com orientação ao serviço, para integrar a nossa equipa de suporte aos serviços de Assistência Técnica de Máquinas, com foco na gestão e acompanhamento técnico dos clientes, assegurando uma experiência de excelência.
O seu papel é fundamental na ligação entre o cliente e os serviços internos, garantindo respostas rápidas, eficazes e maior satisfação.
Suas principais missões:
– Gerir o contacto com os clientes, garantindo o acompanhamento regular e proativo no após-venda;
– Prestar suporte técnico/ despiste remoto em articulação com as equipas internas de oficina e comercial;
– Diagnosticar e encaminhar necessidades técnicas dos clientes, assegurando respostas céleres e eficazes;
– Ser o elo entre o cliente e as nossas áreas técnicas e comerciais, garantindo o cumprimento de prazos e assegurando o fecho de pedidos e reclamações;
– Promover a fidelização do cliente e identificar oportunidades de melhoria ou de novos serviços;
– Dar suporte à chefia de oficina no acompanhamento de cada caso
Requisitos:
– Formação técnica ou superior em Engenharia, Mecânica, Eletromecânica ou área equiparada (preferencial);
– Experiência no setor de máquinas ou equipamentos;
– Experiência em funções similares de atendimento técnico ou em gestão de clientes após-venda (preferencial);
– Capacidade de escuta ativa, comunicação clara e orientação ao Cliente;
– Capacidade de resolução de problemas e de gestão da pressão.
Mais do que um emprego oferecemos:
– Envolvimento ativo numa área de trabalho crítica para o negócio.
– Integração numa empresa de prestígio no mercado em que opera.
– Formação contínua.
Esta oferta está aberta a candidatos enquadrados nas situações previstas nos artigos 2.º e 3º da Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro (Sistema de Quotas de Emprego para Pessoas com Deficiência).
Estamos à espera da sua candidatura em
recursos.humanos@ascendumportugal.pt