Detalhe da Oferta:
SOBRE NÓS:
A Marktel é uma empresa de serviços de call center que colabora com empresas de diferentes sectores, entre elas as atuais líderes do mercado em banca, seguros, energia e telecomunicações. Com mais de 20 anos de experiência, caracteriza-se pela sua estabilidade e solidez, estando imersa num processo de contínuo crescimento, empregando atualmente mais de 6.000 trabalhadores entre os centros operacionais de Espanha e Portugal.
O QUE PROCURAMOS:
Resultado do crescimento da nossa sede em Elvas, estamos neste momento em processo de recrutamento de Operadores de Call Center (m/f) para a linha de Assistência em Viagem de importante companhia de seguros em Portugal. Procuramos profissionais comprometidos com o desempenho dos projetos, que tenham iniciativa e capacidade para resolver situações e possíveis dificuldades, além de versáteis e com gosto pelo trabalho em equipa.
Descrição do Posto:
• Receção de chamadas dos clientes para garantir a atenção de todos os serviços contemplados no seguro, realizando o processo completo:
• Abertura de expediente;
• Seguimento do serviço;
• Fecho de expediente;
• Continuação de assistência / 2ª chamada.
Perfil:
• Domínio da Língua Portuguesa (falada e escrita);
• Valoriza-se experiência no sector de seguros;
• Valoriza-se experiência em atendimento ao cliente (presencial ou telefónico);
• Excelentes capacidades de comunicação;
• Conhecimentos de Office e outras ferramentas informáticas;
• Disponibilidade horária para turnos rotativos dentro do horário do serviço;
• Disponibilidade para formação e trabalho presencial nas nossas instalações em Elvas;
• Disponibilidade imediata para realizar formação inicial presencial de 5 dias úteis entre as 09h00 e as 18h00 com 1 hora de almoço.
Oferecemos:
• Formação inicial e contínua;
• Contrato de trabalho estável em jornada de 40 horas semanais de Segunda-feira a Domingo (incluindo feriados) com 2 dias de folga semanais rotativos;
• Turnos de 8 horas diárias com 1 hora de almoço (turnos rotativos dentro do horário do serviço que é das 07:00h às 23:00h).
• Salário: 1.108,94€ Brutos/mês (incluídos os subsídios de alimentação, férias e natal) + Incentivos de Produtividade/Qualidade de até 200€ mensais;
• Se além de Português, também falas e escreves fluentemente Espanhol ou Inglês, tens ainda um plus de idiomas no valor de 103,94€ brutos/mês;
• Possibilidade de ter alguns dias de teletrabalho por semana, mediante o cumprimento de objetivos: KPI’s de qualidade, produtividade e assiduidade;
• Possibilidade de promoção e crescimento dentro da empresa.
Só serão contactados candidatos/as que reúnam os requisitos. Os contactos telefónicos são feitos através de número com indicativo de Espanha (34).
Se cumpres todos os requisitos, envia o teu CV atualizado para o e-mail:
seleccionelvas@grupomarktel.com
indicando no assunto “Operadores de Assistência em Viagem”.