Detalhe da Oferta:
A Honeywell Industrial Automation permite que os nossos clientes operem de forma mais segura e eficiente. Desde refinarias a centros de distribuição e lojas de retalho, ajudamos a alcançar resultados enquanto promovemos a segurança dos trabalhadores e o cumprimento de metas de sustentabilidade, como a redução de emissões de carbono — tudo isso através da conectividade, análise avançada de dados, software, robótica, sensores, automação de processos e soluções de gestão de desempenho de ativos.
Ajudamos os nossos clientes a melhorar a segurança, sustentabilidade, resiliência e produtividade das suas pessoas, instalações e ativos.
Estamos atualmente à procura de um Engenheiro de Serviço de Campo para integrar a nossa equipa de Automação Industrial em Portugal, para prestar apoio direto a um dos nossos maiores clientes do setor de petróleo e gás, localizado em Sines, no local do cliente. O principal objetivo desta função é garantir elevada satisfação do cliente através da execução de instalação, manutenção e reparação de equipamentos e sistemas de automação complexos.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
• Capacidade de prestar suporte e serviços tanto remotamente como presencialmente.
• Capacidade de implementar projetos de automação de pequena a grande dimensão de forma autónoma ou integrado numa equipa de projeto.
• Gerir proativamente e responder às questões, problemas e sugestões dos clientes com precisão e dentro dos prazos acordados (SLA).
• Cumprir todos os processos GSM relativos a documentação e comunicação com o cliente.
• Manter uma comunicação proativa e atempada, fornecendo atualizações frequentes e informativas ao cliente.
• Iniciar pedidos de alteração de engenharia, descrevendo em detalhe falhas de produto, solicitações específicas do cliente e sugestões de melhorias.
• Instalar e realizar reparações em hardware, software e equipamentos periféricos, seguindo as especificações de design ou instalação.
• Responder de forma eficiente e precisa a um grande volume de solicitações dos clientes, cumprindo ou superando os prazos estabelecidos nos SLA (Acordos de Nível de Serviço).
REQUISITOS DESEJADOS
• 3 a 5 años de experiência em engenharia, operações ou suporte técnico a sistemas de automação industrial (DCS, ESD, F&G, PLC, SCADA, etc.).
• Licenciatura em Engenharia ou formação técnica relevante em eletrónica, eletromecânica ou automação industrial.
• Bons conhecimentos de inglês (oral e escrito).
• Bons conhecimentos de português (oral e escrito).
• Carta de condução.
• Disponibilidade para viajar dentro do país e ocasionalmente para o estrangeiro.
VALORIZAMOS
• Experiência com sistemas de controlo de processos da Honeywell.
• Disponibilidade para estar de prevenção para apoio ao cliente.
• Experiência em resolução de avarias.
• Conhecimentos de Cibersegurança.
• Experiência na configuração e manutenção de equipamentos de rede geridos e firewalls.
• Experiência prática com redes TCP/IP (configuração de dispositivos/rede, administração de firewalls).
• Experiência na configuração e manutenção de servidores Windows, controlador de domínio, serviços de Active Directory, etc.
• Experiência com hardening de sistemas e cumprimento de auditorias.
• Experiência com soluções de gestão de atualizações da Microsoft (WSUS, MSSC).
• Instalação, manutenção e suporte técnico a sistemas operativos; máquinas virtuais.
• Experiência anterior na indústria.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Forte background em tecnologia/instalação/configuração/resolução de problemas de sistemas de TI (hardware e software).
• Conhecimento na criação de documentação de design (rede, Active Directory, plano de IPs, especificações do sistema).
• Conhecimentos em redes/switches/routers e PCs.
• Experiência com VMWare e virtualização.
Somos um empregador que promove a igualdade de oportunidades e valorizamos a diversidade na nossa empresa. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, género, orientação sexual, idade, estado civil, condição de veterano ou deficiência.
Garantimos que pessoas com deficiência recebem adaptações razoáveis para participar no processo de recrutamento ou entrevista, desempenhar funções essenciais do cargo e usufruir de outros benefícios e privilégios de emprego. Por favor, contacte-nos para solicitar apoio ou adaptação.
georgina.zatarain@honeywell.com