Detalhe da Oferta:
Responsável de Enoturismo (m/f)
Perfil desejado
1. Qualificações e Requisitos Técnicos
• Experiência comprovada na área de enoturismo;
• Fluência em inglês (escrita e oral); outros idiomas valorizados;
• Conhecimentos em marketing, comunicação, gestão de eventos e relações públicas;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (MS Office, ferramentas de CRM, entre outros);
2. Competências Profissionais
• Capacidade de liderança e gestão de equipas;
• Planeamento e organização eficaz;
• Orientação para o cliente e experiência em vendas;
• Autonomia para tomar decisões e resolver problemas;
• Capacidade de desenvolver estratégias comerciais e operacionais;
• Disponibilidade para viajar e representar a Quinta do Quetzal.
3. Competências Pessoais
• Excelentes capacidades de comunicação e criatividade;
• Paixão por vinho, gastronomia e turismo;
• Proatividade e foco em resultados;
• Adaptabilidade e resiliência para lidar com desafios.
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Principais responsabilidades
1. Gestão:
• Definir objetivos, estratégias e métricas de monitorização de crescimento para o enoturismo;
• Gerir o orçamento e controlar custos com autonomia;
• Monitorizar objetivos de vendas e analisar a performance;
• Preparar relatórios de desempenho para a Direção;
• Implementar estratégias para aumentar a receita e fidelizar clientes;
• Supervisionar operações de enoturismo, incluindo reservas, loja e eventos, garantindo eficiência e qualidade;
• Comunicar e negociar com operadores turísticos, agentes de viagens e parceiros estratégicos;
• Gerir contactos e coordenar visitas de jornalistas e profissionais do setor;
• Supervisionar a loja, incluindo escolha de produtos e gestão do merchandising.
2. Coordenação:
• Coordenar com a agência de marketing e comunicação para campanhas e estratégias relacionadas com o enoturismo;
• Colaborar com a equipa do restaurante para organizar visitas de grupos, eventos internos, promoção e relações públicas;
• Trabalhar em conjunto com o departamento comercial para eventos de natureza comercial e promoção de produtos;
• Coordenar com departamentos internos para organizar eventos enogastronómicos, workshops e provas de vinho;
• Propor, criar e implementar conteúdos para redes sociais (Instagram, Facebook, etc.), em colaboração com a equipa de comunicação;
• Desenvolver e manter relações públicas com imprensa, bloggers, influenciadores e outros stakeholders relevantes.
3. Execução:
• Realizar visitas guiadas e acompanhar experiências enoturísticas;
• Implementar programas e tours personalizados para clientes;
• Organizar e executar eventos enogastronómicos, workshops e provas de vinho;
• Representar a Quinta do Quetzal em eventos internos e externos, como feiras, colóquios, seminários e apresentações;
• Garantir um serviço de excelência em todas as interações com os clientes, recolhendo feedback para melhoria contínua das experiências.
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Condições de Trabalho:
• Localização: Posição a tempo inteiro na Quinta do Quetzal, Vidigueira, Portugal.
• Local de Trabalho: Função presencial, sem possibilidade de teletrabalho, dada a natureza operacional das responsabilidades.
Email para envio de cv:
marketing@quintadoquetzal.com