Detalhe da Oferta:
Unidade hoteleira ****, localizada no centro histórico de Braga, está neste momento a selecionar profissional para a Recepção, elegível para estágio profissional IEFP .
Principais Funções:
– Gestão e tratamento de reservas;
– Efetuar o “check-in” e o “check-out” dos hóspedes;
– Prestar informações e apoio aos clientes sobre a unidade hoteleira e de caráter turístico;
– Atender reclamações e sugestões, identificando necessidades e expectativas do cliente e assegurando a sua resolução/satisfação e/ou transmitindo-as ao seu superior hierárquico;
– Efetuar os registos de ocupação e a faturação dos alojamentos, com vista a fornecer os dados para o controlo e gestão do serviço, assim como, assegurar as tarefas administrativas inerentes à função;
– Garantir a qualidade do serviço.
Requisitos:
– Elegível para estágio profissional IEFP (Estágio +Talento);
– Licenciatura na área de Hotelaria/Turismo;
– Boa capacidade de organização, de resolução de problemas e tomada de decisão;
– Apresentação cuidada;
– Língua Portuguesa, Língua inglesa e outra língua estrangeira (conversação fluente e utilização de vocabulário técnico específico);
– Flexibilidade e disponibilidade de horários, inclusive noturno, fins de semana e feriados.
Oferecemos :
– Formação contínua;
– Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
As candidaturas deverão ser feitas por e-mail, com o envio do currículo para:
direccao@burgushotel.com